|
Dina klagomål är vår utveckling
För att utveckla och förbättra vård och omsorg i vår kommun är det
viktigt att vi tar till oss de klagomål och synpunkter på förbättringar
som invånare och vårdtagare har på vår verksamhet. Vi som arbetar inom
Vård- och omsorgsförvaltningen i Ulricehamns kommun, vill att det arbete
vi utför håller en hög kvalitet.
Det är därför viktigt att du talar om
för oss om du har
klagomål eller synpunkter på det vi gör. På så
sätt hoppas vi kunna utveckla och förbättra vårt arbete.
Klagomål kan röra vad som helst inom
vård- och omsorg, t.ex. brist på hjälp, dålig information, lång
handläggningstid, att hjälpen inte kommer på avtalad tid, att för många
personer är inblandade i hjälpen, att hjälpen inte utförts på rätt
sätt eller att du blivit dåligt bemött m.m.
Till vem ska du vända dig?
Klagomål kan lämnas både skriftligt och muntligt. Du kan välja att
kontakta ansvarig chef eller att kontakta vård- och omsorgsnämnden. Om du skriver - använd gärna det förtryckta formuläret i klagomålsbroschyren
eller blanketten som finns här.
Broschyren finns på våra enheter eller kan rekvireras från
förvaltningen.
Skriftliga klagomål adresseras:
Vård- och omsorgsnämnden
Klagomål
523 86 Ulricehamn
Om du vill ringa Vård- och
omsorgsnämnden:
0321-59 56 00, reception, Vård- och omsorgsförvaltningen
0321-59 56 01, reception, Vård- och omsorgsförvaltningen
0321-59 50 00, kommunens växel
Tack för att du hjälper oss att utveckla
och förbättra vårt arbete! |
